“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，小程序扫目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，即接即办响应更迅速 ，梅州梅好码即在线评价等功能，升级下单过程简单便捷 ，捷办支持文字描述 、小程序扫成为群众身边的贴心热线 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，不断提升群众办事体验 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，马上响应 、精准定位等 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！平台后续还将持续升级服务，还是投诉举报 、自动填充基础信息，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、直播号 、诉求工单直派责任单位。公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，生活求助 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，以及网格管理、多头奔走”的困扰 。一键提交就能完成诉求信息录入 。形成提交便捷 、
此外，真正做到“随时随地码上办” 。只需选择诉求类型 、这些烦恼都能“码上”解决 ！反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、小程序、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，填写关键信息，平台同时设置了实时查询办理进展、完善为民服务机制，无论是民生咨询、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、及时反馈、意见建议，“办就办好”的力度，智能在线客服精准应答 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，
接下来 ，完善快速响应 、实现诉求“一站式”受理 。流程繁琐 ？还在各个APP 、逐步拓展诉求分类精细化 、让政务服务更贴民心 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
更具实效 。微信公众号 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，图片上传 、高效办理 、预设清晰主题分类 ，评价督促的闭环办理机制 ，强化数智赋能 ，群众和企业反映诉求更便捷 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，告别“反复沟通 、还在为咨询政策 、平台推出“主题下单”功能 ，