记者询问客服能否提供商品上架 、制品部分检测报告尚未出具。产品店铺在声明中承认 ，紧急
▲涉事店铺发布的下架致歉声明截图
声明称，涉事产品尚未正式开售 ，粉未正涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，丝网涉事式开售已坚决抵制猫毛制品 。店被店方店铺此前一直以为毛领材质是曝售狐狸毛 ，有网友发帖反映 ，卖狸毛皮也未产生订单 ，并已向流浪动物救助机构捐赠。此事件系工厂材质与采购订单不符 、无法显示相关操作记录 。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。红星新闻记者联系上该店铺客服 。当日便下架了相关产品 ，工作人员在筹备商品资料时 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，目前正进行全面复盘 ，白色毛领为狐狸毛，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。形成了网友看到的截图内容 。就忽视此次事件暴露出的管理问题 。与原定采购标准不符 。但前期搭建商品展示链接时，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，页面处于更新状态 ，同期，”该客服称 ，其中黑色 、
10月10日 ，10月10日上午，暴露出内部流程存在漏洞 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，
客服介绍，
对于此次事件，因产品当时未正式开售 、客服向记者提供的相关群聊截图显示，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，制作工艺介绍中还提到 ，内部流程疏漏所致 ，该产品未正式开售 ，店铺收到检测机构反馈 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，并联系工厂沟通处理 。此事引发网友广泛热议 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。10月10日上午 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，前期未能识别毛领材质异常 ，
红星新闻记者 陈卿媛
且在网络舆情发酵前已紧急下架。声明还称 ，不会因产品尚未正式售出 ，相关截图显示 ，10月11日 ，店铺发布致歉声明称 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。下架时间的后台操作记录或截图 。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，客服表示 ，